POLÍTICA DE PRIVACIDAD – EXÓTICA JOYAS
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.
En Exótica Joyas respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos brindan a través de nuestro sitio web, WhatsApp, redes sociales y otros canales de contacto.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo podés ejercer tus derechos sobre tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Responsable: Exótica Joyas
Ubicación: San Fernando, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Sitio web: www.exoticajoyas.com.ar
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar información que nos proporcionás voluntariamente al realizar una compra, registrarte, realizar una consulta o comunicarte con nosotros.
Esta información puede incluir nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega, código postal, información relacionada con pedidos y compras, consultas realizadas y contenido enviado mediante WhatsApp u otros canales, como mensajes, imágenes o audios.
No solicitamos por nuestros canales de atención contraseñas, códigos de verificación ni información confidencial que no sea necesaria para gestionar una consulta o una operación comercial.
3. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos la información principalmente para responder consultas, brindar atención al cliente, gestionar pedidos, pagos y envíos, informar sobre productos y servicios solicitados, realizar seguimiento de operaciones, mejorar nuestra atención y experiencia de compra y, cuando corresponda y exista autorización, enviar comunicaciones comerciales o promociones.
También podemos utilizar sistemas tecnológicos, automatizaciones y herramientas de inteligencia artificial para asistir en la atención y clasificación de consultas recibidas.
4. WhatsApp y Meta
Cuando te comunicás con Exótica Joyas mediante WhatsApp, determinados datos necesarios para prestar el servicio pueden ser procesados a través de los servicios de WhatsApp y Meta.
Esto puede incluir tu número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes y archivos que decidas enviar.
La información recibida se utiliza exclusivamente para gestionar la comunicación, responder consultas, brindar atención comercial y realizar las acciones solicitadas por el usuario.
5. Proveedores tecnológicos
Para operar nuestro sitio y nuestros canales de atención podemos utilizar proveedores tecnológicos externos, entre ellos servicios de comercio electrónico, alojamiento, mensajería, correo electrónico, analítica, automatización e inteligencia artificial.
Estos proveedores pueden acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Algunos servicios tecnológicos pueden procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el uso de la tienda y mejorar la experiencia de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Protección y conservación de los datos
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones comerciales, administrativas o legales y resolver eventuales reclamos.
8. Compartir información
Exótica Joyas no vende ni comercializa datos personales.
La información podrá compartirse únicamente con proveedores que resulten necesarios para prestar nuestros servicios, por ejemplo plataformas de comercio electrónico, empresas de transporte, medios de pago, servicios de mensajería y proveedores tecnológicos, o cuando exista una obligación legal de hacerlo.
9. Derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la normativa argentina de protección de datos personales, podés solicitar información sobre los datos que tenemos, acceder a ellos y solicitar su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos podés escribir a:
Indicá en el asunto: “Datos personales” y explicá brevemente tu solicitud.
Podremos solicitar información adicional únicamente para verificar tu identidad antes de realizar modificaciones o eliminar información.
10. Solicitud de eliminación de datos
Si querés eliminar los datos personales asociados a una interacción con Exótica Joyas, nuestro sitio web, WhatsApp, Facebook, Instagram u otro servicio vinculado, podés solicitarlo enviando un correo electrónico a:
Asunto: “Solicitud de eliminación de datos”
Indicá el nombre y el teléfono o correo electrónico utilizado para comunicarte con Exótica Joyas.
Una vez verificada la identidad del solicitante, eliminaremos o anonimizaremos los datos que correspondan, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de seguridad.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando existan cambios en nuestros servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Exótica Joyas
Correo electrónico: [email protected]
San Fernando, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
