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Políticas de Cambios y Devoluciones

En Exótica Joyas queremos que estés feliz con tu compra. Sabemos que a veces pueden surgir dudas o cambios, así que acá te contamos cómo manejamos estas situaciones.

1. Condiciones Generales para Cambios

  • No realizamos devoluciones.
  • Solo aceptamos cambios si el producto no fue usado y está en perfectas condiciones.
  • El reclamo debe hacerse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
  • No se aceptan cambios fuera del plazo indicado.

2. Cambios por Falla o Error en el Envío

Si el producto presenta una falla de fábrica o recibiste algo que no corresponde con tu compra, nos hacemos cargo del envío para el cambio.

Escribinos a [email protected] dentro de los 15 días corridos desde la recepción.

3. Cambios por Gusto Personal

Si querés cambiar el modelo por otro, o simplemente te arrepentiste, podés hacerlo.

El costo del envío ida y vuelta corre por tu cuenta.

También tenés un plazo de 15 días corridos para solicitar el cambio. Coordinamos todo por [email protected].

4. Exclusiones

  • No aceptamos cambios en productos de SALE, Outlet o con descuentos especiales.
  • No se pueden cambiar productos personalizados o hechos por pedido específico.

Si tenés alguna duda, escribinos. Siempre estamos para ayudarte.
¡Gracias por confiar en Exótica Joyas 💎